（1） 如何勸說對方繼續活下去並且接受幫助
➢ 保持平靜、開放、接納且不批判的態度
➢ 針對失落、孤獨與無價值的感覺進行討論
➢ 傾聽對方的遭遇，試著了解他的感受
➢ 不急著評斷，以傾聽為主
➢「自殺」不是問題，而是方法， 因此可試著找出其他處理方式。
➢ 提供對方任何形式的「希望」：
例如「他的生活重心與目標為何？有沒有可以令他積極的 人、事、物？」
接著詢問：「是否願意尋求協助？」「你是否願意答應在找到任何協助之前，不結束你的生命？」
（2） 不適當的回應方式如下：
➢ 打斷他們說話
➢ 表達震驚或情緒激動
➢ 表達自己很忙
➢ 擺出高高在上的態度
➢ 做出突兀或含糊的評論
➢ 問大量的問題
